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Envíos y devoluciones 

Envíos

Al momento de realizar la comprá podrás optar por retirarla en el local (sin costo) o coordinar el envío.

El envío puede demorar entre 1 y 3 días hábiles para todo el país. 

El costo del envío varía dependiendo del peso/tamaño del empaque.

En el proceso de compra se le informará el costo del envío según los artículos seleccionados.

Cambios y Devoluciones

Este caso ocurre cuando el cliente no está satisfecho con el producto, cuando el producto no tiene ningún fallo o tipo de incidencia. La ley permite un plazo de 3 días de devolución desde la recepción del pedido. Una vez pasado el plazo, no podremos admitir su devolución.

Los cambios pueden realizarse personalmente o enviarnos el producto a cambiar por servicio de correspondencia (previa coordinación a través de nuestras vías de contacto). El costo del envío por cambio es a cargo del cliente.

Para el cambio o devolución el producto debe estar en las mismas condiciones en el que fue entregado inicialmente (empaques y componentes) y debe acompañarse de la factura de compra. Todos los casos están sujetos a previa verificación de nuestro servicio técnico. En caso de que los productos o sus empaques presenten golpes, rajaduras o roturas, la devolución quedará totalmente anulada.

¿Cómo realizar la devolución?

Puede enviar un correo electrónico a contacto@empresa.com, donde deberá indicar el Nº de factura, detalle de los artículos a devolver y el motivo de la devolución.

Si el producto cumple las condiciones anteriores, le devolveremos el importe en un plazo máximo de 72 horas si ya ha realizado el pago.